Jika Barang yang Anda terima tidak sesuai dengan pesanan Anda (size tidak sesuai pesanan / salah kirim produk) atau reject, Anda dapat menukar pesanan Anda dengan produk yang sama / produk lain dengan syarat :
1. Penukaran barang harus berasal dari gudang yang sama. Mulai tahun 2016 barang akan kami kirimkan dari 3 gudang dengan perincian sebagai berikut :


     A. Tangerang 

           Merk produk :
  • Zilova
  • Shafeeya
  • Zahranaa
  • Rok Celana Rocella
     B.   Bali
         Semua jenis mukena Bali, (Mukena songket, Mukena lukis, Mukena standar, Mukena                   jumbo, dll)
     C. Bandung
      Nuhijab, Shejab, Florania, Thaluna Kids, Jeehana, Clover Clothing, Zenitha, Elif, Believe, Qirani, Rahnem, dll

2. Jangka waktu penukaran maksimal 10 hari dari tanggal pengiriman oleh Griya Muslim Amanah. SEBELUM RETUR, mohon konfirmasi dahulu mengenai detail produknya yang akan diretur. (kirimkan foto produk)
3.. Kondisi barang sama seperti kondisi awal saat diterima oleh pembeli.
  • Tidak terdapat cacat/rusak/noda yang disebabkan oleh pembeli
  • Belum dicuci/dipakai (tidak lusuh)
  • Atribut masih lengkap (masih ada tag produk, tag/barcode harga, pembungkus jika ada)
4. Ditukar dengan produk yang sama/ merk lain dengan harga minimal sama atau lebih mahal dengan membayarkan lagi kekurangan pembayaran.
5. Biaya pengiriman akan kami ganti.
6. Kami tidak melayani retur barang untuk tukar warna, size, dan tukar merk.
7. TIDAK DAPAT KEMBALI UANG.
              *Apabila syarat-syarat di atas tidak dipenuhi, maka Kami berhak menolak penukaran produk.
              *Note :
              1. Alamat pengiriman retur akan kami konfirmasikan kepada customer ketika persyaratan di atas sudah terpenuhi. Barang hanya dapat ditukar sesuai stock yang ada di gudang masing-masing tidak dapat ditukar dengan produk lain yang berbeda gudang.
              2. Barang yang kami kirim dari Tangerang dan Bali hanya bisa retur jika terjadi kesalahan dari kami seperti : Salah kirim warna, size, atau rijec dari kami. Jadi tidak melayani retur tukar size atau warna. Mohon perhatikan baik-baik ukurannya.

              0 komentar:

              Posting Komentar